Problemas de reproducción


¿Tienes problemas al momento de reproducir?

¿El capítulo no carga o se traba después de algunos minutos de haber comenzado a reproducirse?

Este problema está asociado generalmente con: 1- la velocidad de internet del usuario es muy baja, 2- el navegador que está usando no soporta el formato de video o servidor de video y 3- Su computadora no soporta el video o su memoria RAM, procesador y/o tarjeta de video es de baja capacidad.

Posibles soluciones

1- Si su velocidad de internet es inferior a 2 MB es posible que no logre reproducir capítulos en HD o SD por lo cual el servidor interrumpe la carga del video, es por eso que a los pocos minutos después de comenzado el video se corte, para poder reproducir los capítulos es necesario bajar la calidad del video a 360p o en ocasiones  (si el problema sigue) a "Auto" o a la mas baja, para cambiar la calidad de los videos nos dirigimos al botón similar a un engrane en el reproductor y seleccionamos la calidad, a continuación les mostramos una imagen para señalar su ubicación.


Si su problema persiste sigue el paso 2.

2- Si su velocidad de internet supera los 2 MB de velocidad y sigue teniendo problemas es necesario revisar su navegador, este sitio fue creado para funcionar correctamente con Google Chrome y Mozilla firefox, si usas Internet Explorer es posible que presente errores a la hora de reproducir en ciertos servidores, si usas Google Chrome o Mozilla y sigues teniendo problemas sigue estas instrucciones, Borrar datos de navegación y caché de Google Chrome, Borrar datos de navegación y cache de Mozilla Firefox, esto deberá solucionar el problema.

3. Si tu computadora es de baja capacidad es necesario seguir los pasos de la instrucción No. 1.

No hay comentarios:

Publicar un comentario